Доставка и возврат

Оплата
Все расчеты между сторонами осуществляются в рублях, безналичной формой в размере 100% предоплаты) Факт оплаты подтверждается оформлением кассового чека, который предоставляется Покупателю «Temperament.O».

Способ оплаты
Банковской картой:
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оформить заказ. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

Доставка
– Доставка по г. Красноярску осуществляется бесплатно курьером по адресу Покупателя, по предварительному согласованию времени и места доставки. В случае неполучения товара Покупателем, в согласованные сроки повторная доставка полностью оплачивается Покупателем.
– Доставка за пределы г. Красноярска осуществляется транспортной компанией СДЭК. До транспортной компании доставка осуществляется «Temperament.O» бесплатно. Оплата услуг транспортной компании (хранение, доставка) осуществляется Покупателем самостоятельно.
– За срыв сроков доставки ответственность несет транспортная компания.

Возврат товара
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.
Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
– Для осуществления возврата необходимо отправить письмо по адресу: Temperament.O@mail.ru. В письме ОБЯЗАТЕЛЬНО укажите номер заказа и контактные данные Покупателя.
– Если возврат осуществляется по причине ненадлежащего качества товара необходимо фото бракованной единицы, на которой хорошо различим брак, описание обстоятельств установления брака.

Урегулирование споров и разногласий
– В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен.
– Претензию необходимо направить по электронному адресу Temperament.O@mail.ru.
– Срок рассмотрения и ответа на претензию «Temperament.O» в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
– Ответ на претензию направляется в письменной форме на электронный адрес, с которого данная претензия направлена. Моментом получения ответа считается дата и время отправки письменного сообщения «Temperament.O».
– «Temperament.O» не несет ответственности за качество работы электронных ресурсов.
– Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.